公共事业

    公共事业是指负责维持公共服务基础设施的事业。我国的公共事业目前处在自然垄断之下，主要由政府直接进行管理。一般所说公用事业包括电力、供水、废物处理、污水处理、燃气供应、交通、通信等诸多与我们生活息息相关的行业。
    首先让我们来研究这些行业共同的特点，公共事业所处的行业例如以上阐述的行业中，具体到大家所熟知的单位，例如：电力局、天然气管理局、交通运输局以及像中国联通、中国移动、中国电信这样的通讯服务商，都属于公共事业。我们发现，这些单位或企业都是以社会发展和进步为前提，以实现公众整体利益为目的，直接的为公众提供公共产品和公共服务的组织。其具有整体性、规模性、垄断性、公益性等特点。
    从中国的现实和未来的改革趋势看，中国公共事业正在向一个更人性化、更国际化也更符合中国特色社会主义发展的道路上快速前进。如今，随着我国经济的强劲发展，人民生活水平的逐步提高，我国曾经陈旧的公共事业服务已经不适应于发展的需要。
    经过多年的实践与总结，我们在公共事业中寻找到一系列问题，作为发展中的企业，我们能为公共事业解决多少存在的问题，就能在公共事业中为各个行业做出多少贡献。以电力局为例，过去很长一段时间里，这样的企业人员结构庞大，人们想要办理某一事项时，需要不断询问，还需要不同层级的人互相通知配合才能够解决自己的问题；办事人员太多，拥挤在办事大厅内，无论是办事效率低下或是因投诉而导致的单位的公众形象受损，都是没有必要的损失。

解决方案（二）
【排队叫号系统】
1、操作系统：系统软件适用于/Windows2000/windowsXP/操作系统，本项前端取号机推荐使用windowsXP。服务器端推荐Windows2003 Server。
2、数据库：
前端取号机内置access数据库，后台联网统计使用大型关系型数据库SQL Server2000.同时还可根据中国邮政储蓄的要求，对接Oracle、Sybase等其它数据库。